Todos tus clientes, en una sola bandeja

Agente de Ventas

Atiende al lead en el momento en que entra, califica, responde consultas de producto y precio, y agenda la reunión con el vendedor.

Conecta con WhatsApp, Mail, Web chat, CRM: oportunidades y pipeline, Agenda

Ejemplo

1. Llega una consulta por WhatsApp a las 23:10 WhatsApp
2. Responde y detecta que es una empresa de 40 empleados
3. Manda el enlace de la propuesta
4. Deja la reunión agendada para el martes en la agenda del vendedor Agenda

Agente de Marketing

Planifica y ejecuta campañas de prospección segmentadas por rubro, escribe el copy y envía las secuencias sin que nadie las dispare a mano.

Conecta con Mail, WhatsApp, CRM: campañas y leads, Listas de prospectos

Ejemplo

1. Arma una secuencia de 4 contactos para metalúrgicas
2. Envía el primer mail Mail
3. Espera 48 h
4. Insiste por WhatsApp a los que abrieron y no respondieron WhatsApp
5. Carga al CRM al que contesta CRM

Agente de Cobranzas

Gestiona la cartera morosa de forma escalonada: recuerda, negocia dentro de los límites que le fijás y deriva los casos que requieren decisión humana.

Conecta con WhatsApp, Mail, Telefonía, CRM: cuentas y seguimiento, Facturación o cobros por API

Ejemplo

1. Detecta 300 cuentas con vencimiento a 10 días CRM
2. Envía el aviso por WhatsApp con el link de pago WhatsApp
3. Reintenta por mail a los 5 días Mail
4. Registra las promesas de pago en el CRM CRM
5. Arma la lista de los que hay que llamar

Agente de Soporte técnico

Resuelve en primer nivel sobre la base de conocimiento del cliente, abre y clasifica tickets, y escala al técnico con el caso ya documentado.

Conecta con WhatsApp, Mail, Web chat, Telefonía, Tickets, Base de conocimiento

Ejemplo

1. Un usuario reporta que no le funciona un servicio
2. Consulta el estado en el sistema
3. Guía el reinicio
4. Si no se resuelve, abre el ticket con diagnóstico, prioridad y todo el historial Tickets

Agente de Finanzas y administración

Ordena el circuito administrativo: concilia, controla comprobantes, prepara los informes y avisa de los desvíos.

Conecta con Mail, CRM, Sistemas contables y de facturación por API, Reportería interna

Ejemplo

1. Al cierre de la semana compara lo cobrado en el sistema contra el extracto
2. Marca las diferencias
3. Manda el resumen al responsable con los tres casos a revisar Mail

Agente de Project manager

Hace el seguimiento de proyectos e implementaciones: controla hitos, pide los pendientes y mantiene el estado actualizado sin reuniones de control.

Conecta con Canal interno, Mail, Proyectos y tareas, CRM

Ejemplo

1. Cada mañana revisa las tareas vencidas
2. Le escribe al responsable por el canal interno Canal interno
3. Actualiza el estado
4. Arma el informe de avance para el cliente

Agente de IT / Sistemas

Monitorea, hace el primer diagnóstico de incidentes y ejecuta las tareas repetitivas de administración.

Conecta con Monitoreo del sistema, Canal interno, Mail, APIs de los sistemas conectados

Ejemplo

1. Detecta que una integración dejó de responder
2. Reintenta la conexión
3. Si falla, avisa al equipo con el log del error y el alcance del problema Canal interno

Agente de RRHH

Publica búsquedas, filtra postulaciones contra el perfil y agenda las entrevistas de los que pasan.

Conecta con Mail, WhatsApp, Portales de empleo por API

Cómo trabaja

1. Publica la búsqueda
2. Filtra las postulaciones contra el perfil
3. Agenda las entrevistas de los que pasan

Agente de Datos y reportes

Responde preguntas sobre el negocio contra los datos del sistema y manda los informes periódicos ya interpretados.

Conecta con CRM, Reportería, Mail, Canal interno

Ejemplo

1. Le preguntan: “¿por qué cayó la cobranza este mes?”
2. Responde con la explicación y el detalle por cartera

Agente de Calidad

Audita conversaciones y llamadas contra los criterios de atención del cliente y marca los casos a revisar.

Conecta con Telefonía, WhatsApp, Mail, Tickets

Cómo trabaja

1. Audita conversaciones y llamadas contra tus criterios de atención
2. Marca los casos a revisar

Agente de Compras y proveedores

Pide cotizaciones, compara y arma la orden para aprobación.

Conecta con Mail, WhatsApp, ERP por API

Cómo trabaja

1. Pide cotizaciones
2. Compara
3. Arma la orden para aprobación